문의하기

질문, 의견, 오류 제보, 정정·반론 요청이 있으신가요? 골드키즈 편집국은 받은 메시지를 모두 읽습니다. 아래에서 문의 목적에 맞는 항목을 고르시면 제목이 미리 입력된 이메일 창이 열려 더 빠르게 처리할 수 있습니다.

정정 요청

기사에 사실과 다른 내용, 잘못된 수치나 지원 금액·신청 기간, 오탈자가 있나요? 무엇이 잘못되었는지와 기사 링크, 가능하면 근거 자료를 함께 보내 주십시오. 확인된 오류는 지체 없이 바로잡습니다. 기사 하단의 양식을 이용하셔도 됩니다.

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반론 요청

기사에 언급된 기관, 기업, 단체, 개인으로서 기사 내용에 대한 입장이나 반론을 전하고 싶으신가요? 해당 기사 링크와 반론 내용, 요청하시는 분의 소속과 연락처를 적어 보내 주십시오. 검토한 뒤 반영 여부와 결과를 알려 드립니다.

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기사 제보

새로운 지원 정책, 제품 리콜, 지역 육아 소식 등 저희가 놓친 소식이 있나요? 공식 출처나 이를 보도한 매체의 링크를 보내 주십시오. 골드키즈는 출처를 밝힐 수 있는 소식만 다루며, 확인되지 않은 주장이나 제품·서비스 홍보를 위한 제보는 기사로 다루지 않습니다. 제보에 아이의 이름, 얼굴, 학교 등 아동을 알아볼 수 있는 정보를 넣지 마십시오.

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개인정보·아동 정보 보호 요청

개인정보 열람·정정·삭제, 뉴스레터 해지를 원하시거나, 기사나 이미지에서 아동의 개인정보 노출이 우려되는 경우, 저작권·명예·사생활 침해에 따른 삭제를 요청하시려면 자세한 내용을 적어 보내 주십시오. 절차는 법적 고지, 개인정보처리방침, 청소년보호정책에서 안내합니다.

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제휴 문의

언론사, 기관, 단체로서 콘텐츠 제휴나 협업을 제안하고 싶으신가요? 제안 내용을 보내 주시면 신중히 검토하겠습니다. 다만 골드키즈는 편집 원칙에 따라 협찬 기사, 제품·브랜드 홍보, 기사형 광고, 제휴 판매 링크를 받지 않습니다. 이러한 제안에는 회신하지 않을 수 있습니다.

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문의하시기 전에

골드키즈는 뉴스 사이트이므로 의료 상담, 법률·복지 상담, 상품 구매나 환불에 관한 고객 지원을 제공할 수 없습니다. 아이의 건강 문제는 소아청소년과 전문의와 상담하시고, 지원금 신청은 복지로(bokjiro.go.kr)나 거주지 주민센터에 문의해 주십시오. 제품 문제는 해당 제조사나 한국소비자원(국번 없이 1372)에 문의해 주십시오.

아동학대가 의심되면 국번 없이 112에, 응급 상황에서는 119에 즉시 연락하십시오. 골드키즈는 신고를 접수하지 않습니다.

비밀번호, 인증번호(OTP), 계좌·카드 정보, 주민등록번호, 아이의 사진이나 학교·주소 같은 정보는 절대 보내지 마십시오. 골드키즈는 이런 정보를 요구하지 않으며, 골드키즈를 사칭해 송금이나 개인정보를 요구하는 연락은 사기이니 주의하십시오.

회신 기간

  • 정정·반론 요청: 우선 처리합니다.
  • 권리 침해·아동 정보 노출에 따른 삭제 요청: 우선 검토하며, 침해가 명백한 콘텐츠는 검토하는 동안 게시를 중단합니다.
  • 개인정보 요청: 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다.
  • 그 밖의 문의: 영업일 기준 며칠 안에 회신하도록 노력합니다.

문의는 이메일로만 받으며, 전화 상담은 운영하지 않습니다.

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